Preguntas frecuentes

Lo que más preguntan antes de subir un chat

Sobre Mona

¿Qué es Mona?

Subes un chat de KakaoTalk, LINE, WhatsApp, Instagram, Messenger o iMessage, y Mona, una IA, lee todos los mensajes y te escribe un informe honesto sobre las personas del chat y sus relaciones. Ligues y parejas, amigos, grupos, familia y hasta chats del trabajo: los lee todos.

¿Quién es Mona?

Una IA que lo ve todo en cuanto se baja un poco las gafas de sol. Te dice todo lo que piensa con una sonrisa, pero está del lado de quien subió el chat, hasta el final.

¿Qué chats puedo subir?

Tanto chats 1:1 como grupos de tres personas o más. Elige la relación (pareja, amigos, familia, trabajo…) y escribe con la estructura y el tono que le van. Los informes de grupo incluyen algo sobre cada miembro y un mapa de cómo se relaciona todo el grupo.

Privacidad y seguridad

¿Quién puede ver los chats que subo?

Solo tú. El chat solo se usa para escribir los informes que pidas y, mientras tanto, pasa por un modelo de lenguaje. En el informe se ocultan números de cuenta, teléfonos y correos.

¿Cuánto tiempo se guardan los chats que subo?

Los mensajes originales se borran del servidor automáticamente 7 días después de subirlos. Tus informes y estadísticas se quedan para que puedas volver a verlos.

¿Cómo borro mis datos?

Si borras un chat en sus ajustes, también se borran los informes hechos con él. Si eliminas tu cuenta en los ajustes de la cuenta, se borran todos tus chats e informes. Puedes borrarlos tú cuando quieras, incluso antes del borrado automático.

Subir un chat

¿Qué apps de mensajería funcionan?

KakaoTalk, LINE, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e iMessage. Elige tu app en la pantalla de subida y te explicamos paso a paso cómo hacerlo en esa app.

¿Cómo exporto un chat?

En WhatsApp, abre el chat → menú → Exportar chat. Puedes subir el archivo o enviarlo directo a la dirección de correo privada de ese chat. La pantalla de subida también te guía paso a paso con KakaoTalk y las demás apps.

¿Funciona con iMessage?

Sí. Graba la pantalla del chat en tu iPhone y sube el video (solo chats 1:1). También estamos preparando una app de exportación para Mac que pasa años de mensajes con precisión.

¿En qué idiomas puedo recibir el informe?

Puedes elegir entre coreano, inglés, japonés, chino (simplificado o tradicional), cantonés, español y portugués, o escribir otro idioma. El idioma del informe se elige aparte del idioma de la interfaz.

El informe

¿Qué trae el informe?

Primero vienen las estadísticas: quién escribe primero, qué tan seguido responden al instante, a qué horas hablan más, muletillas, huella de risa y más. Luego, un informe de varios capítulos escrito por Mona, que desmenuza la relación citando tus mensajes reales tal cual.

¿Cuánto tarda un informe?

Normalmente uno o dos minutos. Si tarda más, puedes salir de la página: te avisamos por correo cuando esté listo.

¿Y si Mona se equivoca?

Las citas son siempre textuales y los números salen solo de cálculos sobre el chat. Si su lectura no da en el clavo, cuéntale el contexto en «Leer más a fondo» y lo tendrá en cuenta en el próximo informe.

¿Puedo preguntar más después de leerlo todo?

En «Leer más a fondo» eliges el tema para la próxima, le cuentas a Mona el contexto o lo que te intriga, sumas los mensajes nuevos que se hayan mandado desde entonces y recibes tu próximo informe.

Precio

¿Es gratis?

Las estadísticas y el comienzo del informe son gratis. El resto se desbloquea con un solo pago en «Leer el informe completo». No es una suscripción.